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Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions sur la sieste.

Tél. : +1 (716) 481-9700

Courriel : info@casaliv.shop

Entrepôt d’expédition : 1905 Killey Street, Virginia Beach, Virginia 23453, United States

Adresse de retour : 295 Chem. de Chartreuse 38330 Saint-Ismier, France

Horaires du service : du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure d'Europe centrale, CET)

FAQ

Comment puis-je suivre ma commande ?

Pour suivre votre colis, il vous suffit de trouver votre courriel de confirmation d'expédition et de cliquer sur le numéro de suivi. Si vous possédez un compte sur casaliv.shop, vous pouvez également vous connecter pour consulter les informations de suivi de votre commande. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être plus longs pendant les périodes de fêtes ou en cas d'intempéries.

Comment puis-je effectuer un retour ou un échange ?

Si un produit Casaliv ne vous convient pas pendant votre période d'essai, nous serons ravis de vous aider à résoudre le problème ou à lancer une procédure de retour. Pour les petits articles comme le linge de lit, les oreillers et les paniers pour animaux, vous pouvez vous rendre dans notre centre de retours.

Pour les articles plus volumineux tels que les matelas ou les meubles, veuillez nous contacter au +1 (716) 481-9700.